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男子超市买豆腐质疑价签 结账前豆腐被店员抢走添加时间:2017-11-16
 

  张先生11月12日在三元桥家乐福购置一块豆腐,在购买时他因标签问题和售货员讯问,在结账时,一名店员将他购物车内的豆腐拿走将标签撕走并将豆腐踩碎。警方参与后,店员向张先生道歉。张先生要求家乐福正式书面道歉。就此,家乐福客服部负责人表现已经道歉,不会再书面道歉。张先生不接收此说法,已经向12315热线投诉。

  结账前豆腐被抢走

  张先生告知记者,11月12日到三元桥家乐福店选购了一块散装豆腐。“我拿起来豆腐之后看到在价签上数目那栏里写着‘2’件,但是在袋子中只有一块豆腐。我很纳闷,就拿着问卖豆腐的店员。他说自己也不晓得是什么情况。我顺口说了一句,这个是不是不合乎划定啊,都能投诉你们了。”张先生称,他也没多想,就把豆腐放在购物车里去结账。

  “谁知道,我刚走到收银台的时候,忽然从身后冲过来两名店员。其中一名男店员从我的购物车里直接将豆腐拿走,将上面的价签撕了下来。而后和他一起过来的女店员很快也过来了,两个人一起把豆腐扔在地上踩碎。”张先生称,他被这一系列动作吓了一跳,曹栋:施展持续作战精力 加快推动机场征迁工作,还没反映过来,就闻声男店员说,“看你拿什么投诉”。“我当时也就是那么一说,重要的目标是想给他们提个醒,这些店员倒好,来了这么一手。”记者看到张先生所保存的豆腐价签的照片,上面在件数上的确写着“2”。

  家乐福谢绝书面报歉

  记者就此情形到家乐福三元桥店,在收银处外的商户证明了此事。“确实有这么一事,好多人都看见了。两个店员把一个男顾客的豆腐给踩碎了。双方打了起来,最后民警来了,把店里的人和顾客都带走了。”记者懂得到,事发后,店员否认了本人的过错,并在派出所给张先生赔礼道歉,双方已经就此事达成了跟解。

  “店员道歉了,咱们就肢体接触的事件达成了和解。但是从头到尾,家乐福负责人始终不露面。我请求负责人对为什么抢我的豆腐给出一个公道说明。”张先生说,他几回拨打投诉电话,要求家乐福负责人和他就此事进行沟通,然而始终无人回应。

  对此,家乐福三元桥店的客服负责人告诉记者,的确有事,但是抢豆腐是店员个人行动,和家乐福无关。而且在解决当天,负责人也到了现场,并且口头道歉。事情已经解决结束,不会再给出书面道歉。但张先生对家乐福给出的回应非常不满,并把此情况向12315热线进行投诉。

  北京晨报现场消息记者 张静雅 线索:张先生

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